? Únete a Paris como Encargado/a de Retiro en Tienda Quilín

Buscamos a nuestro próximo Encargado de Retiro en Tienda para nuestra tienda Paris Quilín.

Paris, una marca para todos los que aspiran a vivir en un mundo mejor, busca a su próximo Encargado de Retiro en Tienda, quien tendrá el desafío de contribuir al cumplimiento de nuestro propósito: por un mundo mejor. Un propósito que no solo vive en nuestra comunicación, sino también en cada una de las acciones de la compañía.

?️ ¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de atender a nuestros clientes en el Mesón de Retiro, gestionar el picking, recepción y entrega de productos, además de coordinar traslados, despachos y servicios asociados a las compras realizadas.

Tendrás un rol clave en el seguimiento de casos, atención de clientes y procesos de postventa, asegurando que cada producto sea gestionado correctamente y entregado dentro de los plazos comprometidos.

? Algunas de tus principales funciones serán:

Atender a clientes en el Mesón de Retiro, entregando una atención cercana, ágil y productivo.

Realizar picking, recepción y entrega de órdenes, verificando que los productos correspondan a cada pedido.

Gestionar el traslado de productos para Despacho a Domicilio (DaD) y coordinar servicios de Delivery.

Realizar seguimiento de casos, entregando soluciones y manteniendo una comunicación oportuna con los clientes.

Gestionar servicios de Postventa, incluyendo generación de notas de crédito, cambios y devoluciones.

Gestionar requerimientos asociados a DaD y Servicios Técnicos.

Realizar tomas de inventario,



asegurando el correcto control y registro de los productos.

Ejecutar el etiquetado y organización de órdenes, manteniendo el orden y trazabilidad de cada producto.

Mantener el espacio de trabajo limpio y ordenado, contribuyendo a una operación eficiente del área.

Realizar el envío y control de productos defectuosos entregados por clientes o provenientes de la tienda, asegurando su devolución de manera satisfactoria y dentro de los plazos establecidos.

Velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares definidos para la gestión de pedidos, retiros y procesos de postventa.

Promovemos un ambiente de trabajo respetuoso, inclusivo y libre de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad en nuestros equipos impulsa la creatividad y la innovación, elementos esenciales para cumplir nuestro propósito: servir de forma extraordinaria en cada momento ?

Si necesitas algún ajuste razonable o requisito de accesibilidad para participar en el proceso, por favor indícalo en tu postulación. Queremos que cada persona viva una experiencia transparente, cómoda y accesible.

Esta oferta laboral se rige por la Ley N.º 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.

✨ Si te apasiona la atención al cliente, eres organizado/a, resolutivo/a y disfrutas trabajar en equipo, ¡te estamos buscando!⭐

? Requisitos mínimos:

Educación secundaria completa.

Experiencia en atención al cliente, ventas, retail o logística. No excluyente.

Experiencia mínima de 1 año.

Estudios Técnico Medio / Colegio Técnico, deseable.

Situación académica: Egresado.

📌 Encargado de Retiro en Tienda Paris Quilin (Santiago)
🏢 Cencosud
📍 Santiago