Descripción de la empresa Cencosud es una empresa líder en retail multimarca y multiformato en Latinoamérica, con presencia en Chile, Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Estados Unidos, además de una oficina comercial en China y un Centro de Tecnología en Uruguay. Su propósito es ofrecer un servicio extraordinario en todo momento, operando supermercados, tiendas de mejoramiento del hogar, tiendas por departamentos, centros comerciales y servicios financieros. La empresa cuenta con más de 117.000 personas empleadas, cerca de 1.400 tiendas y 68 centros comerciales, apoyados por una plataforma escalable y centrada en la persona cliente.

Cencosud impulsa líneas de negocio innovadoras como Cencosud Media y marcas propias, integrando tecnología y capacidades digitales para mejorar la experiencia de compra. Con más de 900 supermercados y un sólido negocio de servicios financieros, sigue consolidando su liderazgo mediante excelencia operativa, expansión digital y un robusto ecosistema de fidelización.

Descripción del puesto Como Encargado/a de Retiro en Tienda en Cencosud, serás responsable de gestionar el proceso completo de retiro de compras online en la tienda física de Peñalolén. En tu día a día, te encargarás de recibir y organizar los pedidos,



verificar que los productos coincidan con lo solicitado y preparar las entregas para que sean rápidas y fiables. Atenderás a las personas clientes cuando lleguen a retirar sus compras, resolviendo dudas, gestionando incidencias y garantizando una experiencia de servicio ágil y amable.

También colaborarás con el equipo de tienda para coordinar espacios de almacenamiento, mantener el orden en la zona de retiro y apoyar en tareas básicas de gestión de stock vinculadas a estos pedidos. Este es un puesto de jornada completa, presencial y orientado a ofrecer un servicio de alta calidad en el punto de retiro.

Requisitos

- Aptitudes en atención al cliente y satisfacción de la persona cliente, con orientación a ofrecer una experiencia de retiro rápida y cómoda.

- Conocimientos básicos en gestión de tienda y operaciones de retail, incluyendo organización de pedidos y coordinación con otros equipos.
- Comprensión de prácticas de prevención de pérdidas en retail, cuidado de la mercancía y seguimiento de protocolos de seguridad.
- Capacidad para trabajar en equipo, buena organización personal, atención al detalle y manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de pedidos.
- Se valora experiencia previa en entornos de comercio minorista, logística de última milla o roles similares de atención al cliente.

📌 Encargado De Retiro En Tienda (Región Metropolitana)
🏢 Cencosud
📍 Región Metropolitana