Randstad, multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, busca a un/a Customer Experience para imporante empresa del rubro de tecnologica hogar.
Funciones: Resolver reclamos complejos y de alto impacto en SERNAC, redes sociales y servicios técnicos, convirtiendo experiencias negativas en positivas. Gestionar la postventa aplicando la Ley del Consumidor y las garantías vigentes. Procesar bases de datos (Excel) para identificar patrones, tendencias y el origen exacto de las fallas operativas. Reportar los "puntos de dolor" internamente para impulsar planes de acción preventivos.
Requisitos: Formación técnico competente Experiencia 2 años en funciones similares Datos adicionales: Renta líquida 730.000 - 800.000 Horario de oficina Trabajo presencial en las condes y Santiago centro Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
📌 Ejecutivo Post Venta (Customer Experiencia) (Santiago)
🏢 Privada
📍 Santiago
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