DBA Senior / Administrador de Bases de Datos – Soporte Nivel 3

Responsable de la administración, soporte y continuidad operacional de plataformas de bases de datos, asegurando su disponibilidad, integridad, seguridad y rendimiento. El rol combina expertise técnico en administración de bases de datos con gestión de incidentes, requerimientos y mejoras, trabajando como contraparte técnica especializada frente a equipos internos y otras áreas TI.

Principales responsabilidades:

- Administrar, monitorear y mantener plataformas de bases de datos, velando por su disponibilidad, integridad y rendimiento.
- Ejecutar actividades de soporte y resolución de incidentes de Nivel 3 , incluyendo diagnóstico, análisis de causa y recuperación operacional.
- Implementar mantenimiento correctivo, evolutivo y normativo sobre las bases de datos.
- Administrar usuarios, permisos y accesos, aplicando políticas de seguridad y control de acceso a la información.
- Instalar, configurar y parametrizar motores de bases de datos.
- Analizar y optimizar consultas, procedimientos, funciones y procesos asociados a las aplicaciones.
- Desarrollar extracciones de información mediante SQL, queries y procesos ETL , según requerimientos del negocio.
- Implementar y verificar mecanismos de respaldo orientados a la seguridad e integridad de los datos.
- Monitorear performance y capacidad, identificando riesgos, incidentes recurrentes y oportunidades de mejora.




- Gestionar integralmente tickets de incidentes, requerimientos y cambios, asegurando trazabilidad desde el diagnóstico hasta el cierre.
- Mantener y gestionar backlog, priorizando actividades según criticidad, impacto, esfuerzo y SLA.
- Coordinar la resolución de incidentes con equipos de infraestructura, aplicaciones, ciberseguridad, integraciones, ETL y servicios cloud.
- Elaborar documentación técnica, modelos de datos, diagramas entidad-relación y diccionarios de datos.
- Generar reportes periódicos de operación, SLA, backlog, riesgos, tendencias, incidentes recurrentes y recomendaciones.
- Participar en procesos de mejora continua y adopción de buenas prácticas de gestión de servicios TI.
- Asegurar la correcta documentación y ejecución de pruebas unitarias, de integración y de usuario para cambios realizados sobre las bases de datos.
- Participar en instancias de seguimiento y gobierno del servicio, actuando como referente técnico y punto de coordinación.

Tecnologías / conocimientos: Microsoft SQL Server 2012, 2016, 2017 y 2019, Microsoft SQL Azure, administración y optimización de bases de datos, SQL, ETL, monitoreo de performance, gestión de accesos, respaldos, gestión de incidentes y cambios, SLA/KPI, ITIL y soporte de Nivel 3.

Modalidad: Remota, con cobertura operativa de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.

Preferencia Región de Valparaíso

📌 DBA Senior / Administrador de Bases de Datos – Soporte Nivel 3 (Valparaíso)
🏢 Hitss Chile
📍 Valparaíso