¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas? ¿Te motiva acompañar, desarrollar y gestionar equipos, asegurando una operación eficiente y una excelente experiencia para nuestros clientes?

Cliente del rubro Retail busca incorporar a su equipo a un/a Coordinador/a de Operaciones, quien tendrá a su cargo la coordinación y seguimiento de la operación de 8 tiendas ubicadas en la zona oriente de Santiago.

Misión del cargo

Velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de los estándares operacionales y comerciales de las tiendas, coordinando equipos, recursos y procesos, y contribuyendo al logro de los objetivos de venta y experiencia de clientes.

Principales funciones

- Coordinar y asegurar el correcto orden, limpieza y presentación de las tiendas.
- Gestionar horarios, turnos, reemplazos y disponibilidad del equipo de ventas.
- Realizar seguimiento de inventarios, stock, FIFO y exhibición de productos.
- Coordinar mantenciones, sanitizaciones, compras e insumos requeridos para la operación.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y operación.
- Coordinar capacitaciones y acompañar el desarrollo del equipo de ventas.
- Realizar seguimiento de indicadores, incentivos y avance de ventas.
- Gestionar pedidos y coordinación operativa con proveedores y puntos de venta terceros.
- Realizar visitas periódicas a las tiendas y puntos de venta, levantando oportunidades de mejora.
- Elaborar reportes de gestión y realizar seguimiento de compromisos y acciones.





Perfil requerido

- Formación técnica o competente en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Logística, Operaciones o carreras afines.
- Al menos 2 años de experiencia en cargos de supervisión, coordinación de equipos o gestión de tiendas/retail.
- Experiencia liderando y coordinando equipos de ventas.
- Manejo de Excel avanzado.
- Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas.
- Pensamiento analítico, orientación a resultados y mejora continua.
- Alta orientación al cliente y capacidad para gestionar contingencias operacionales.

Condiciones del cargo

- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Zona Oriente de Santiago (Lo Barnechea, Las Condes y Vitacura).
- Jornada: Lunes a sábado, según planificación operacional.
- Disponibilidad para realizar visitas a tiendas y responder ante contingencias operacionales.

Esta vacante se enmarca en la Ley N°21.015, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad. Tipo de puesto: Por contrato, Indefinidio

Pregunta(s) de postulación

- Indique número de teléfono, correo y comuna de residencia
- Señala experiencia realizando labores de liderazgo de equipos de venta, manejo integral de tiendas, horarios, asistencia, metas comerciales, KPIs
- Confirma disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábados y movilizarte entre comunas mencionadas
- Comenta expectativas salariales para este rol

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/a de Operaciones Retail - Ventas (Vitacura)
🏢 Pastelería Paula Benítez
📍 Vitacura