Garantizar la continuidad operativa brindando soporte técnico de nivel 2 a las plataformas en la nube de Microsoft Azure y AWS, asegurando la fiabilidad de las aplicaciones de misión crítica del ecosistema tecnológico del Banco. El rol busca gestionar incidentes, optimizar la capacidad técnica y realizar pruebas de recuperación mediante una estrecha colaboración bajo prácticas ágiles con clientes internos, externos y áreas de arquitectura.
En este rol tendrás la posibilidad de:
Administrar de forma preventiva y continua las plataformas Azure, AWS y el hardware asociado (AzStack), buscando constantemente la máxima fiabilidad operativa.
Optimizar las configuraciones de los sistemas, realizar tunning y gestionar adecuadamente los consumos y el autoescalado.
Gestionar incidentes técnicos de nivel 2 tomando el control total de la operación y elaborando análisis postmortem dentro del SLA de 24 horas.
Interactuar de forma fluida con equipos de niveles 1 y 3, arquitectura y clientes internos para escalar problemas entregando evidencias y análisis documentados.
Documentar procesos,
procedimientos, manuales técnicos (runbooks, how-to) y mantener actualizadas las bitácoras diarias de seguimiento.
Mantener una conexión activa con los pares del equipo para asegurar el flujo de información, la cobertura de turnos y los respaldos operativos (backup).
Modalidad de trabajo del cargo:
Flexible con 4 días remotos semanales
Para tener éxito en esta posición necesitas:
Contar con formación universitaria completa en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Electrónica o carrera afín.
Sólida experiencia en la operación y soporte técnico de plataformas en la nube, específicamente Microsoft Azure y AWS.
Experiencia analizando y solucionando problemas técnicos en la gestión del stack completo, desde el sistema operativo hasta aplicaciones personalizadas.
Dominar el idioma inglés a nivel intermedio (oral y escrito) para gestionar caso
📌 Ingeniero/a de Continuidad Cloud Infraestructura (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.