Práctica Gestion de Servicios TI
Descripción del cargo
En Cencosud buscamos un/a Practicante de Gestión de Servicios y Proveedores TI para integrarse a nuestro equipo de Producto y apoyar la gestión de servicios tecnológicos y plataformas de terceros.
El desafío será ordenar y mejorar la gestión de servicios y proveedores, facilitando el seguimiento de compromisos, incidentes y niveles de servicio.
? ¿Qué harás?
Gestionar y realizar seguimiento de servicios de software y plataformas SaaS.
Ser contraparte operativa de proveedores tecnológicos.
Ordenar información de servicios, proveedores, contactos y responsabilidades.
Apoyar la gestión de SLA, canales de comunicación y matrices de escalamiento.
Realizar seguimiento de requerimientos, incidentes y compromisos.
Documentar y proponer mejoras a procesos de gestión de servicios, utilizando buenas prácticas de ITIL.
? ¿Qué buscamos?




Estudiantes de último año de Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Informática, Computación,
Telecomunicaciones/Telemática o Ingeniería Civil Industrial con orientación TI.
Disponibilidad para una práctica de mínimo 4 meses, idealmente 6 meses.
Interés en gestión de servicios TI, procesos y proveedores.
Deseable conocimiento en ITIL, Gestión de Servicios TI o Gestión de Procesos.
Persona organizada, analítica, proactiva y con capacidad de seguimiento y coordinación.

Requisitos de Postulación

Otros antecedentes

Unidad de Negocio
Sistemas

Tipo de contrato
Práctica-Pasantía

Vacantes
1

Ubicación
Alto Las Condes

Fecha esperada de contratación
30/09/2026

📌 Práctica Gestion de Servicios TI (Santiago)
🏢 Cencosud
📍 Santiago