Descripción
Explotador de Sistemas para integrarse al equipo de Datacenter, responsable de monitorear la infraestructura tecnológica y los servicios críticos, asegurando la continuidad operacional y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Buscamos profesionales con experiencia en operación tecnológica, gestión de incidentes y monitoreo de plataformas, capaces de actuar con rapidez ante contingencias y coordinar oportunamente los procesos de escalamiento.
Principales responsabilidades
Monitorear de forma proactiva la infraestructura y servicios del Datacenter.
Detectar, analizar y gestionar incidentes, alertas y eventos operacionales.
Ejecutar acciones iniciales de contención y escalamiento según procedimientos establecidos.
Registrar, clasificar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM.
Coordinar la comunicación entre equipos técnicos y usuarios durante contingencias.
Escalar incidentes críticos a los equipos resolutores correspondientes.
Elaborar reportes operativos e informes de disponibilidad, incidentes y alertas.
Velar por el cumplimiento de los SLA comprometidos con los clientes.
REQUISITOS
Certificado de Título en Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en operación de sistemas, soporte o monitoreo tecnológico.
Manejo de Microsoft Office 365.
Conocimientos en gestión de alertas y monitoreo de infraestructura.
Experiencia utilizando herramientas ITSM.
Manejo de plataformas de correo corporativo.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 7x24.
MANEJO DE CONTROLM
CONDICIONES
Modalidad Híbrida
Jornada Turnos rotativos 7x24 8 o 12 horas según necesidad operacional
Contrato a plazo fijo posterior indefinido según desempeño.
Renta líquida 1.200.000
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📌 Explotador de Sistemas Turnos rotativos 24x7 (Santiago)
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