En Manpowergroup nos encontramos en búsqueda de un a Gestor de Proyectos Empresas, Implementación y PMO, Unidad de Empresas B2B.

Objetivo principal
Asegurar que todo proyecto de clientes empresas quede correctamente constituido, administrado y cerrado en los sistemas administrativos, desde la apertura de la cuenta de proyecto hasta el cierre administrativo y el traspaso a Soporte resguardando la exactitud entre lo vendido, lo implementado y lo facturado, y sosteniendo los KPIs y la mejora continua de los procesos de la unidad.

El cargo es el punto de control administrativo de la unidad de Implementación garantizar que cada proyecto tenga trazabilidad documental, integridad de datos, reconocimiento de ingreso y cierre formal.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

A. Administración de cuentas de proyectos empresas

Apertura de cuenta. Crear la cuenta de proyecto en los sistemas administrativos a partir de la ficha de traspaso y la propuesta comercial adjudicada, dentro del plazo comprometido posterior al kickoff.

Consistencia de datos. Validar la coincidencia exacta entre propuesta comercial, ficha de traspaso y carga en sistemas.

Habilitación de facturación. Coordinar con Facturación el inicio de cobro sobre la fecha de activación real, y resolver discrepancias entre lo contratado, lo implementado y lo facturado.

B. Portabilidades

Gestión endtoend. Administrar las solicitudes de portabilidad numérica recepción de antecedentes, validación de titularidad, ingreso a la plataforma de portabilidad, seguimiento de ventanas y confirmación del corte efectivo.

Control de rechazos. Analizar causales de rechazo, gestionar reingresos y coordinar con el cliente y el operador contraparte hasta el cierre exitoso.

Registro y asociación.



Mantener actualizado el registro de numeración portada y su correcta asociación en la plataforma de telefonía y en el sistema de facturación.

Cumplimiento normativo. Resguardar el apego a la normativa sectorial vigente en materia de portabilidad y a los plazos regulados.

C. Finalizaciones y cierre administrativo

Cierre administrativo. Ejecutar el hito de cierre administrativo del proyecto verificación del acta de recepción, informe técnico de finalización cuando aplique, encuesta de satisfacción y traspaso formal a Soporte y Mantención.

Identificar y depurar proyectos administrativamente estancados, escalando los casos que superan los umbrales definidos.

D. Mejora de procesos y control documental

Documentos controlados. Mantener versionamiento, vigencia y difusión de los formularios y procedimientos de la unidad fichas de traspaso, fichas de proyecto, checklists de cierre.

Rediseño de procesos. Detectar cuellos de botella y reprocesos, y proponer mejoras concretas priorizadas por impacto sobre plazo, exactitud de datos o carga operativa.

Auditoría de calidad de datos. Ejecutar revisiones periódicas de integridad entre sistemas y levantar planes de corrección.

Estandarización. Documentar procedimientos operativos y capacitar a los coordinadores de proyecto en su aplicación.

E. KPIs, reportería y control de gestión

Maestro de proyectos. Mantener el maestro de proyectos como fuente única de verdad MRR UF, cobro único, fechas comprometidas y reales, días GAP, cumplimiento de plazo y multas.

Reportería de gestión.



Emitir el reporte periódico de avance versus target mensual en UF y el estado del backlog crítico.

Alerta temprana. Levantar alertas anticipadas sobre riesgo de incumplimiento de plazo, aplicación de multas o desviación de facturación.

Soporte al comité. Preparar la información de respaldo para el comité de implementación y para las instancias de revisión con la jefatura.

Requisitos

Formación académica Ingeniero a en Ejecución Industrial, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afín, Técnico a en Administración de Empresas o carrera afín. Titulado a.

Experiencia

Mínimo 3 años en la industria de telecomunicaciones excluyente, de los cuales al menos 2 años en administración o gestión de proyectos B2B clientes empresas.

Conocimientos requeridos

Ciclo de vida de proyectos de conectividad empresarial
Procesos de aprovisionamiento, activación y facturación
Portabilidad numérica y normativa sectorial
Interpretación de contratos, SLA, multas y órdenes de compra
Excel avanzado tablas dinámicas, funciones de búsqueda, validación de datos
Herramientas de ticketing y CRM.

Deseables

Certificación PMP, CAPM o equivalente
ITIL Foundation
Power BI u otra herramienta de visualización
Experiencia en licitaciones de Mercado Público
Manejo de UF e indexación contractual
Nociones de SDWAN, MPLS, telefonía IP y ciberseguridad gestionada.

Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Gestor de Proyectos PMO para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Manpower Chile de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.

📌 Gestor de Proyectos PMO Con experiencia en b2b (Santiago)
🏢 Manpower Chile
📍 Santiago