Coordinadora de Rutas y Programación de Servicios
Chile Región Metropolitana Regiones Área Operaciones
Buscamos un a Coordinadora de Rutas y Programación de Servicios que transforme la planificación en ejecución impecable, optimizando rutas, asignando recursos de forma inteligente y asegurando una operación fluida, eficiente y centrada en el cliente.
Cuál será tu impacto
Serás clave en asegurar que nuestros servicios técnicos instalaciones, mantenciones y correctivos se ejecuten con excelencia, cumpliendo los niveles de servicio SLA, reduciendo backlog y garantizando una experiencia confiable para nuestros clientes.
Qué harás en este rol
Programar y coordinar diariamente los servicios técnicos.
Diseñar rutas eficientes y optimizar el uso de técnicos en terreno.
Monitorear la operación en tiempo real, anticipando y resolviendo desviaciones.
Gestionar backlog y priorizar según SLA, urgencia y tipo de cliente.
Asegurar trazabilidad completa en sistema CRM Salesforce.
Coordinar con equipos internos técnicos, supervisores, logística y SAC.
Informar a clientes sobre visitas, cambios o contingencias.
Preparar la programación futura, anticipando demanda y necesidades.
Qué buscamos
Formación técnica o cualificado en logística, operaciones, administración o carrera afín.
Experiencia de 1 a 3 años en coordinación, logística o planificación operativa no excluyente para perfiles con alto potencial.
Manejo de Excel o herramientas similares.
Deseable experiencia en CRM o sistemas de gestión.
Alta capacidad analítica, organización y toma de decisiones.
Habilidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos.
Condiciones de Trabajo Existen dos horarios disponibles para las vacantes diurno y vespertino deberá señalar su preferencia al postular.
Cómo mediremos tu impacto
Cumplimiento de SLA
Nivel de programación efectiva diaria
Control de backlog volumen y antigedad
Productividad técnica
Nivel de reprogramaciones
Experiencia de cliente CX
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Coordinador Servicio Técnico para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa QUALITY WATER SERVICE CHILE SPA de Santiago Huechuraba. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.
📌 Coordinador Servicio Técnico Instalaciones Mantenciones de Equipos (Huechuraba)
🏢 QUALITY WATER SERVICE CHILE
📍 Huechuraba
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.