Uﾌ¨ETE A PAPA JOHNS CHILE
En PJ Chile contamos con 174 locales en el territorio nacional gracias al servicio de excelencia que entregamos a traveﾌ《 de los maﾌ《 de 3400 colaboradores que componen nuestro equipo de Operaciones, Faﾌ｜rica y Oficina Soporte.
Estamos en la buﾌ《queda de un Ejecutivo a de Customer Service para integrarse a nuestra planta en Quilicura
El rol tiene como objetivo gestionar la atencioﾌ］ y soporte de clientes internos y externos respecto al uso de RFID, asegurando la resolucioﾌ］ oportuna de requerimientos, la coordinacioﾌ］ de incidencias y la capacitacioﾌ］ de usuarios. A su vez, contribuye a la continuidad operacional mediante el seguimiento de casos, la gestioﾌ］ de informacioﾌ］ y la coordinacioﾌ］ con las distintas aﾌ〉eas involucradas, promoviendo una experiencia de servicio alineada a los estaﾌ］dares de la companﾌナﾌ‖.
Funciones principales
Gestionar la atencioﾌ］ de consultas, requerimientos e incidencias relacionadas con RFID
Capacitar y orientar a clientes internos y externos en el uso de RFID y sus componentes
Registrar, monitorear y realizar seguimiento a los requerimientos e incidencias reportadas
Coordinar la resolucioﾌ］ de incidencias con las aﾌ〉eas teﾌ…nicas, operacionales y proveedores
Elaborar y mantener actualizada la documentacioﾌ］ de apoyo y los registros asociados al servicio




Monitorear indicadores de atencioﾌ］ y proponer oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente.

Requisitos
Teﾌ…nico o Profesional en Administracioﾌ］, Logiﾌ《tica, Informaﾌ》ica, Telecomunicaciones o carrera afiﾌ］
2 a 3 anﾌバs de experiencia en atencioﾌ］ de clientes, soporte funcional, customer service o mesa de ayuda
Experiencia en implementacioﾌ］ o soporte de soluciones tecnoloﾌ“icas deseable
Experiencia en Logiﾌ《tica, Retail, CD o Industria alimentaria deseable
Conocimiento en tecnologiﾌ‖ RFID, trazabilidad, control de inventarios y sistemas de gestioﾌ］ logiﾌ《tica deseable
Manejo de Microsoft Office nivel intermedio
Manejo de SAP deseable
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo
Disponibilidad para Trabajar en Quilicura
Beneficios
Colacioﾌ］
Seguro de Salud, complementario y catastroﾌ’ico
Convenios con Gimnasio
Mutual de Seguridad y Caja compensacioﾌ］
Si estaﾌ《 listoa para unirte a una empresa de gran sabor y calidad, te espera
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📌 Ejecutivo a de Customer Service (Quilicura)
🏢 Papa Johns
📍 Quilicura