Asegurar la correcta ejecución, control y optimización de las operaciones contables y de datos, coordinando las solicitudes de clientes al interior del equipo dentro de los plazos establecidos. Deberá levantar y proponer mejoras continuas en los flujos de trabajo, sirviendo de nexo entre los equipos técnicos y financieros. Adicionalmente, será responsable de administrar eficientemente los procesos masivos del negocio, tales como verificaciones de domicilio, cierres de eventos, movilidades y cambios de cartera, garantizando el alineamiento con el marco normativo vigente y mitigando riesgos para resguardar los activos del banco.

En este rol tendrás la ocasión de:

- Diseñar y mantener paneles de seguimiento para monitorear el desempeño operativo del equipo y la gestión de procesos, garantizando un proceso de datos continuos y sin interrupciones.
- Controlar y aprobar operaciones contables, asegurando la integridad y exactitud de los registros.
- Generar cuadraturas, movimientos y cargas contables.
- Coordinar solicitudes operativas internas y externas, asegurando respuestas dentro de los plazos establecidos, cumpliendo con normativas internas y externas.
- Levantar,



analizar y proponer mejoras en los procesos operativos alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
- Gestionar integralmente procesos de automatización incluyendo RPA, DPA, Control-M y otras herramientas, optimizando su ejecución diaria y midiendo su impacto en los resultados del negocio.
- Ejecutar y/o crear consultas en teradata (o similar) para los distintos productos gestionados a nivel de equipo / unidad.
- Gestionar procesos masivos tales como verificación de domicilio, cierre de eventos, talonarios web, movilidades, cambios y traslados de cartera.

Modalidad de trabajo del cargo: Flexible con 3 días remotos semanales Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Estudios Técnicos y/o Universitarios completos de al menos 8 semestres (carrera fin al negocio).
- Experiencia en atención de clientes.
- Experiencia en Excel / Google sheets (Avanzado).
- Experiencia en SQL y teradata (Básico - Intermedio).
- Experiencia en Power Bi (Intermedio - Avanzado).
- Experiencia en contabilidad y productos bancarios.

Condiciones: ¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

📌 Asesor/a Soporte Post Venta (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago