En Nahua buscamos Jefe de Operaciones.

En Nahua buscamos un/a Jefe de Operaciones responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la operación en terreno, liderando al equipo técnico y garantizando una experiencia de instalación impecable. Buscamos a una persona líder, proactiva y con fuerte capacidad de resolución, capaz de tomar decisiones rápidas y mantener la operación funcionando de manera optimizado.

El rol tendrá a cargo al equipo técnico —encargado de instalaciones, mantenciones, atención de incidencias y retiro de equipos— y al técnico de bodega, responsable del inventario. El foco está en la coordinación diaria de la operación, la logística y la calidad del servicio, trabajando de manera cercana con los equipos comercial, de postventa y administrativo.

Principales responsabilidades:

• Liderar la operación diaria del equipo técnico: coordinación, planificación de rutas y supervisión de visitas.

• Asegurar la calidad del servicio en instalaciones, mantenciones, incidencias y retiros de equipos.

• Resolver urgencias y contingencias en ruta durante la jornada,



reorganizando prioridades y respondiendo a los casos críticos con clientes.

• Gestionar la logística y los recursos de la operación, y supervisar que el inventario de bodega esté permanentemente al día.

• Ejecutar las campañas de mantenciones, coordinando la programación de visitas y su cumplimiento.

• Impulsar la mejora continua mediante la optimización de procesos y el seguimiento de KPIs de la operación.

• Coordinar con las áreas comercial y de postventa para responder a la demanda diaria.

Perfil:

• Entre 5 y 8 años de experiencia en operaciones, logística o liderazgo de equipos técnicos en terreno.

• Liderazgo real en terreno: capacidad de dirigir, exigir y hacer cumplir lo que la ruta necesita.

• Temple para manejar varias urgencias a la vez sin perder el control de la operación.

• Orden, criterio y autonomía para coordinar múltiples frentes al mismo tiempo.

• Buena comunicación

📌 Jefe de Operaciones (Santiago)
🏢 Nahua
📍 Santiago