Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamercano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o ingeniero en TTítulo universitario en Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carrera afín, para desempeñar el cargo de
Coordinador de Servicios.
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos, con foco en atención al cliente y gestión de beneficios.
Conocimientos Técnicos Excluyentes
- Experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo.
- Inglés intermedio (hablado y escrito).
Requisitos deseables
- Procesos básicos de Recursos Humanos.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).
- Gestión y planificación: indicadores de RRHH, control interno y gestión del cambio.
- Experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.
- Integridad y confidencialidad: Mantenimiento de la confidencialidad y ética competente en todo momento.
Funciones
- Gestión de soporte y atención al cliente
- Supervisar y liderar al equipo en la entrega de servicios de soporte eficientes y orientados al cliente interno.
- Actuar como punto de contacto principal para la resolución de consultas y casos complejos relacionados con beneficios, procedimientos y temas de RRHH.
- Administración y coordinación
- Asegurar la correcta implementación de procedimientos internos de RRHH (inducciones, gestión contractual, entre otros).
- Planificar, asignar y supervisar tareas del equipo, asegurando la continuidad operacional.
- Monitorear el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.
- Gestión documental y cumplimiento
- Supervisar la correcta gestión de archivos y documentación del área, asegurando el cumplimiento de normativas internas y externas.
- Mantener registros precisos, actualizados y confidenciales de la información de los colaboradores.
- Ser responsable de la reportabilidad generada por el equipo, asegurando información clara y prec