En nuestro complejo buscamos un(a) Supervisor(a) Senior con resistente liderazgo operativo, orientación a resultados y pasión por el servicio, quien será responsable de garantizar el correcto funcionamiento integral de nuestro cine.
Principales responsabilidades:
Supervisar, coordinar y administrar la gestión integral del personal operativo, asegurando una correcta asignación de funciones y dotación por turno.
Liderar y motivar equipos de trabajo, promoviendo el cumplimiento de metas operativas, estándares de servicio y políticas internas.
Coordinar y monitorear las operaciones diarias en todas las áreas del cine (boletería, confitería, salas, limpieza y servicio al cliente), garantizando una experiencia óptima para los clientes.
Velar por el cumplimiento de protocolos de seguridad,



normas sanitarias y procedimientos internos establecidos por la compañía.
Controlar indicadores de gestión (ventas, mermas, asistencia, productividad, tiempos de atención, entre otros) y proponer acciones de mejora continua.
Apoyar procesos de reclutamiento, inducción y capacitación del personal operativo.
Gestionar incidencias operativas y resolver contingencias en tiempo real, asegurando la continuidad del servicio.
Asumir la responsabilidad total del complejo en ausencia del Cinema Manager, tomando decisiones operativas y administrativas necesarias para su correcto funcionamiento.

Required Skill Profession

Supervisors Of Personal Care And Service Workers

📌 Supervisor Senior Cinepolis Plaza Egaña La Reina
🏢 Cinépolis
📍 La Reina