Coordinador de Mesa de Ayuda REQUISITOS DEL CARGO EDUCACIÓN FORMACIÓN Título técnico en informática, microinformática, sistemas de redes o una disciplina relacionada. Universitaria, Técnica EXPERIENCIA 3 años en cargos similares PROPÓSITO DEL CARGO Responsable de la creación, administración y mantenimiento de cuentas en plataformas ABM (Account/Access Based Management), asegurando la correcta habilitación de accesos para usuarios internos y externos, conforme a políticas de seguridad y procedimientos definidos por la organización.

Funciones Principales: o Gestionar la creación, modificación y eliminación de cuentas de usuario en sistemas ABM y plataformas relacionadas. o Validar solicitudes de cuentas conforme a políticas de seguridad y segregación de funciones. o Documentar procesos de alta/baja de usuarios en los sistemas corporativos. o Coordinar con áreas de Seguridad de la Información, TI y Recursos Humanos para garantizar el ciclo de vida de las cuentas. o Monitorear accesos y aplicar controles para prevenir accesos indebidos. o Generar reportes periódicos de cuentas creadas, eliminadas y en uso. o Dar soporte en auditorías internas y externas respecto a la gestión de cuentas.

Competencias:



o Orientación al detalle y precisión. o Confidencialidad y responsabilidad en el manejo de accesos críticos. o Proactividad y capacidad de resolución de problemas. o Habilidad de trabajo en equipo y comunicación evidente.

Requisitos o Conocimientos en administración de sistemas y gestión de identidades (IAM). o Manejo de herramientas ABM/Active Directory/ServiceNow (o equivalente). o Experiencia en procesos de seguridad informática y cumplimiento normativo. o Capacidad de trabajo bajo procedimientos y alto nivel de organización. MANEJO DE RECURSOS Y MATERIAL DE TRABAJO Documentos - Documentos Cyberseguridad - SOX Materiales de Trabajo - Computador - Internet - Herramientas de trabajo RESULTADOS ESPERADOS DEL CARGO - Mantener una sobresaliente relación con nuestros clientes.
Capacidad resolutiva de problemáticas con clientes internos y externos.
Entregar un sobresaliente servicio y cumplir con altos estándares de acuerdo con los requerimientos de los clientes.
Capacidad de trabajar bajo presión.
Ser respetuos@ con sus pares.
Puntualidad en el horario laboral.
Realizar el trabajo de manera responsable.

📌 Creador De Cuentas Abm Santiago
🏢 Go Tecnologia
📍 Santiago