Somos una compañía multinacional líder en servicios de Contact Center y BPO.

Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Cobranza para liderar una importante plataforma perteneciente al rubro del Retail, con cartera desde el tramo vigente hasta castigo.

Ofrecemos
Contrato directo con una empresa consolidada en el mercado.
Renta acorde al mercado variable por cumplimiento de KPIs y cumplimiento de meta de recupero.
Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento competente.
Protegido complementario de salud
Convenios con Caja de Compensación beneficios médicos, dentales, ópticos y comercios
Excelente clima laboral y cultura orientada al bienestar

Principales responsabilidades
Liderar, controlar, dirigir e impulsar un equipo de ejecutivos de cobranza.
Gestionar campañas de cartera vigente, castigo y prejudicial.
Monitorear indicadores principal de gestión recuperación, productividad, calidad, contactabilidad
Realizar coaching, feedback, acompañamiento y retroalimentación al equipo.
Analizar resultados y generar planes de acción para mejorar el recupero de deuda.
Reportar indicadores KPI y resultados a la jefatura de operaciones

Requisitos
Formación técnica o profesional Administración,



Ingeniería o carrera afín
Al menos 3 años de experiencia como Supervisor de Cobranza en Call Center BPO
Experiencia gestionando campañas para bancos o financieras deseable
Manejo de Excel nivel intermedio avanzado
Experiencia trabajando con KPI de cobranza y gestión de equipos

Jornada y modalidad
Trabajo presencial en Providencia
42 horas semanales
Rango horario total dentro del cual se establece el turno de 42 horas semanales Lunes a jueves entre las 0900 y las 1900 hrs Viernes de 0900 a 1700 hrs.
Disponibilidad para trabajar 2 sábados al mes 0900 a 1400 hrs bajo sistema de turnos. únicamente 2 Sabados al mes.

Si tienes experiencia liderando equipos de cobranza y te interesa seguir desarrollando tu carrera en el mundo del Contact Center, te invitamos a postular con nosotros.

Favor adjunta tu CV actualizado por este medio.
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📌 Supervisor De Cobranzas Call Center Presencial, Providencia
🏢 Multinacional Líder de Contact Center BPO
📍 Providencia