El/la Operations Analyst deberá implementar y ejecutar actividades de la operación diaria de MACH y controles de procesos respectivos. Deberá gestionar la creación de nuevos controles y movilizar proyectos de mejora continua de forma proactiva, asegurando así, la continuidad operacional, el cumplimiento normativo, y una buena experiencia de usuario y apoyo al negocio.En este rol tendrás la oportunidad de:Apoyo en el diseño e implementación de procesos operacionales para habilitar la implementación de actuales o nuevos productos bajo el modelo operativo de MACH, así como y ejecutar el control de los mismos. Se espera que las actividades relacionadas con la operación diaria sean ejecutadas proactivamente y con un alto grado de compromiso y prolijidad, con el fin de entregar una excelente experiencia a nuestros usuarios y velar siempre por la reputación de MACH.Ejecutar procedimientos orientados a: compensaciones, procesos tributarios, normativos, seguimiento de incidencias, entre otrosDocumentar y dar seguimiento a los procedimientos críticos de la continuidad.Movilizar oportunidades de mejora continua en la gerencia de Operaciones & CS,



participando activamente en iniciativas que impactan transversalmente a MACHBANK y el ecosistema de Bci.Contribuir a la evolución de un modelo operacional escalable y altamente automatizado trabajando con stakeholders de producto y operaciones para desarrollar soluciones.Modalidad de trabajo del cargo:Full adaptable con 4 días remotos semanalesPara tener éxito en esta posición necesitas:Experiencia en áreas operacionales, medios de pago (emisión, adquirencia, pasarelas), gestión pyme-comercios, wholesaleTítulo Ingeniería, analista de sistemas, contador o carrera afínExperiencia en operaciones y procesos normativos de créditoConocimiento avanzado de Excel, SQL, Access.Conocimientos contables intermediosExperiencia en control y mantención de procesos operativosConocimientos de metodologías ágiles.Conocimiento de AWS.Es aún mejor si tienes:Conocimiento en Quicksight, Plataforma Zendesk.Conocimiento en programaciónInglés IntermedioCondiciones:Contrato Indefinido.4 días remotos y 1 día presencial.#J-18808-Ljbffr

📌 Operations Analyst 1 (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago