En Cygnus Latam, compañía líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un/a Account Manager de Base Instalada para sumarse a nuestro equipo Comercial en Chile.
Este rol es clave para potenciar el crecimiento y fidelización de nuestros clientes actuales, generando relaciones de largo plazo y detectando oportunidades de expansión dentro de la cartera.

¿Cuál será tu misión?
Gestionar, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes existente, maximizando su valor a través de oportunidades de crecimiento, renovación de contratos y excelencia en la experiencia del cliente.

Principales responsabilidades:

Administrar y desarrollar cuentas existentes, con un conocimiento profundo de cada cliente.
Detectar oportunidades de up-selling y cross-selling.
Monitorear la satisfacción del cliente y anticipar riesgos de desvinculación.
Liderar renovaciones comerciales, negociando y asegurando continuidad de servicios.
Coordinar con equipos internos (PMO, soporte, células, etc.) para garantizar una entrega de valor consistente.
Gestionar propuestas,



cotizaciones y seguimiento comercial en CRM.
Analizar métricas clave (retención, crecimiento de cuentas, satisfacción) y generar reportes.

¿Qué buscamos?

Profesional con formación en áreas como Ingeniería Comercial, Administración, Marketing o afines.
Entre 3 y 7 años de experiencia en roles comerciales, idealmente en tecnología.
Experiencia en manejo de clientes corporativos y desarrollo de cuentas.
Conocimientos en atención de clientes, procesos comerciales y herramientas CRM.
Habilidades de negociación, comunicación y relacionamiento con distintos stakeholders.
Perfil analítico, con visión estratégica y foco en el cliente.

Te ofrecemos:

Ser parte de una empresa en crecimiento dentro del ecosistema tecnológico.
Desafíos comerciales estratégicos y alto nivel de exposición.
Trabajo colaborativo con distintas áreas de la organización.
Crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento.

Si te interesa ser parte de este

📌 Account Manager Ssr. (Santiago)
🏢 Cygnus Latam
📍 Santiago