Objetivo del cargo:
-Apoyar la gestión de experiencia de clientes, identificando oportunidades de mejora y participando en iniciativas que contribuyan a la satisfacción y fidelización.

Principales funciones:
-Analizar indicadores, encuestas y feedback de clientes.
-Detectar oportunidades de mejora en procesos y puntos de contacto.
-Coordinar acciones con distintas áreas de la organización.
-Elaborar reportes y presentaciones.
-Apoyar proyectos de experiencia de clientes.

Requisitos:
-Formación en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Administración o carrera afín.
-Excel intermedio (excluyente).
-Deseable manejo de Power BI o herramientas de visualización de datos.
-Capacidad analítica y pensamiento crítico.

Competencias:
-Comunicación efectiva y trabajo participativo.
-Orientación al cliente y resultados.
-Proactividad y autonomía.

Renta líquida referencial: $1.200.000 a $1.300.000.
Horario: Lunes a Viernes 08:30-17:30, con 1 hora de colación

📌 Analista de Experiencia de Clientes (Santiago)
🏢 Energika
📍 Santiago