Estudios y experiencias:
Técnico cualificado titulado, con más de 2 años de experiencia atendiendo usuarios.

Competencias u o habilidades:

- Excluyente: instalación y configuración de equipos (Notebook y pc de Escritorio).
- Excluyente: instalación y configuración de office.
- Excluyente: instalación y configuración de Windows 10 y 11.
- Deseable: Certificación ITIL
- Excluyente: Atención de clientes (Mesa de ayuda y en terreno).
- Manejo de active directory.
- Configuración de redes, Nivel medio.
- Manejo de software de antivirus.
- Elaboración de Informes y asignar tickets

Actividades a efectuar:

Labores generales:
- Llevar a cabo la gestión de requerimientos e incidentes informáticos que le sean asignados, controlando y priorizando según los SLA establecidos.
- Trabajar bajo la metodología y marco de referencia establecidas por el cliente,



además que sea capaz de mediar correctamente con los encargados de las otras áreas informáticas.

Labores Especificas:
- Desbloqueo de cuentas en el Active directory.
- Instalación y configuración de office.
- Mantención configuración y formateo de equipos.
Reparación de impresoras.
- Buen trato con usuarios.
- Asignar y derivar tickets de manera oportuna a los técnicos de terreno.
- Atender a usuarios telefónicamente y/o en terreno.
Revisión de correcto aprovisionamiento de programas necesarios para distintas áreas del Hospital.

Jornada laboral: 42 horas semanales
Lunes a jueves 08:00 a 18:00 y viernes 08:00 a 17:00 hrs..
Lugar de trabajo: Santiago Centro.
Modalidad: 100% Presencial. (Trabajo en terreno y remoto)

Contrato: Plazo fijo con posibilidad de extensión sujeto a desempeño laboral.

📌 Técnico Soporte informático (Presencial) (Santiago)
🏢 Act
📍 Santiago