1. Objetivo del Cargo y Funciones Principales

Serás responsable de brindar una atención cercana, clara y eficiente a los usuarios, cumpliendo con las siguientes tareas:

- Contacto e Interacción: Recepcionar consultas y contactar a la comunidad con calidez, empatía y profesionalismo.
- Validación e Información: Entregar y validar fielmente la información oficial requerida por la Agencia.
- Gestión de Sistemas: Traspasar y registrar con precisión los datos de cada interacción en las plataformas institucionales.
- Orientación Ciudadana: Canalizar las solicitudes hacia los medios formales de comunicación y aplicar lo aprendido durante la inducción.

2. Requisitos de Postulación

- Formación Académica: Titulados/as, egresados/as o estudiantes activos/as de Educación Superior (Universidades, Institutos Profesionales o Centros de Formación Técnica - CFT).
- Experiencia: Deseable en atención a usuarios (presencial, telefónica o canales digitales).

Habilidades Técnicas:





- Manejo de herramientas Microsoft Office (nivel usuario).
- Agilidad de tecleo y sobresaliente ortografía/redacción en tiempo real.
- Competencias Clave: Sólidas habilidades comunicacionales e interpersonales, orientadas al trato respetuoso y la resolución de dudas.

3. Condiciones Laborales

- Jornada Laboral: 42 horas semanales (Lunes a Viernes – Sin fines de semana ni festivos).
- Horario Fijo:
- Lunes y Martes: 07:40 a 17:40 hrs.
- Miércoles, Jueves y Viernes: 07:40 a 16:40 hrs.

- Duración del Proyecto: Desde el Lunes 24 de Agosto hasta el Viernes 11 de Septiembre (15 días hábiles, con posibilidad real de extensión según desempeño y continuidad del servicio).
- Capacitación: 1 día de inducción remunerada para el aprendizaje de plataformas y procedimientos.

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📌 Ejecutivos/as de Atención al Usuario Full Time 42 hrs (Santiago)
🏢 Empresa de tecnología e información
📍 Santiago