Empresa del rubro bancario se encuentra en búsqueda de un Ingeniero Unidad Soporte y Mantención, competente orientado a la continuidad operativa, soporte técnico especializado y mejora continua de plataformas críticas.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte y asesoría técnica a clientes internos y externos, asegurando la estabilidad, continuidad y correcto funcionamiento de los sistemas productivos, coordinando mantenciones, gestionando incidentes y apoyando procesos de mejora tecnológica.

Principales funciones:

• Entregar soporte técnico y funcional a clientes e instituciones.
• Apoyar la estabilidad y continuidad operativa de sistemas productivos.
• Coordinar actividades de mantención con proveedores internos y externos.
• Gestionar incidentes críticos, contingencias y troubleshooting.
• Participar en puestas en producción de nuevos sistemas o nuevas versiones.
• Analizar discrepancias mediante bases de datos, logs, reportes y capturas de tráfico.
• Elaborar informes técnicos, métricas de capacidad y reportes de gestión.




• Ejecutar tuning de servidores y apoyar actualizaciones de plataformas.
• Revisar consultas de plataformas y apoyar resolución de incidencias.
• Proponer mejoras en planes de contingencia y continuidad operacional.
• Cumplir estrictamente políticas de seguridad de la información.

Requisitos:

• Título de Ingeniero Informático o carrera afín.
• Desde 3 años de experiencia en cargos similares.
• Experiencia comprobable en soporte y mantenimiento de sistemas informáticos.
• Conocimientos en plataformas Windows, bases de datos y herramientas Office: Base de Datos, particularmente SQL Server y Vertica
• Sistema Operativo RedHat.
• Sistema Operativo Non Stop Guardian (deseable)
• Motores de búsqueda y analítica de datos, como Splunk, Elasticsearch
• Motores de Inteligencia de Negocio como Tableau o Power BI.
• Deseable experiencia en industria financiera.
• Deseable inglés técnico.

Competencias buscadas:

• Orientación a resultados.
• Capacidad ana

📌 Ingeniero Unidad Soporte y Mantención (Santiago)
🏢 SERVICIOS INFORMÁTICOS GLOBAL NEXA
📍 Santiago