Las actividades propias de este servicio, de las cuales será responsable el candidato son:

- Gestión diaria de las actividades involucradas en el servicio, realizadas con prácticas ágiles, propias de la empresa contratada y que faciliten la visualización del avance del proyecto.
- Levantamiento y validación de proceso AS-IS estructurados y no estructurados, describiendo: objetivos del proceso, KPIs asociados a los objetivos, cadena de valor del proceso completo, roles involucrados (matriz RACI), unidades organizacionales, sistemas, datos de entrada, datos de salida, documentos involucrados, reglas de negocio, descripciones de las tareas, y datos estadísticos de cada una de las tareas involucradas (tiempos de ciclo, de espera, de setup, reprocesos, SLA u OLAs comprometidos). Entrevistas con stakeholders para la validación de modelos AS-IS
- Llenado de matriz SIPOC del proceso involucrado
- Definición de proceso TO-BE con mejoras propuestas
- Búsqueda de soluciones en el ecosistema en el caso de no contar con la capacidad de manera interna.
- Validación de las propuestas hacia los Stakeholders con presentaciones formales.




- Entrega de un resumen ejecutivo con detalle de las mejoras posibles al proceso, hallazgos y riesgos encontrados.
- Acompañamiento en la implementación: Capacitaciones y apoyo a usuarios impactados para asegurar la adherencia al actual proceso

Toda documentación debe ser realizada en nuestra plataforma de gobierno de procesos(ARIS).

Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos.

¿Que hacemos? Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad.

Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objetivos de negocios de forma segura y confiable.

Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable.

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📌 Ingeniero de procesos (Santiago)
🏢 OneInfoConsulting
📍 Santiago