Descripción

Empresa del rubro farmacéutico busca Ejecutiva Atención al Cliente Multiskills para trabajar en su oficina de Macul. Reemplazo por licencia médica.

Objetivo

Responsable de brindar una atención integral, empática y optimizado a clientes internos y externos a través de múltiples canales de contacto, resolviendo consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna y eficaz, asegurando una experiencia satisfactoria y contribuyendo a la mejora continua de los procesos de atención de acuerdo a los estándares que se definan, haciendo ver el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente y mejora continua.

Condiciones

1. Renta: $840.000 líquidos.
2. Horarios rotativos formato 6x1: L-V 08:30 a 20:00; S: 09:30 a 20:00; D: 10:30 a 18:00
3. Lugar de trabajo: Avenida Vicuña Mackenna, Macul.

Requisitos

- Estudios: Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas o afines.




- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales y/o telefónicos.
- Habilidades de comunicación, empatía, resolución de conflictos y manejo de herramientas digitales.

Funciones

- Atención al Cliente (interno y externo).
- Gestión de Casos y Requerimientos (Reclamos y/o sugerencias).
- Escalamientos y seguimiento de casos.
- Uso de herramientas, registro y actualización de Información.
- Atender múltiples canales que disponga la empresa (teléfono, chat, email, redes sociales, y otros). Adaptarse a las distintas plataformas y tecnologías según disponga la empresa, asegurando la continuidad operativa.

Contrato

bajo régimen de Servicios Transitorios.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo Atención al Cliente Multiskills (Santiago)
🏢 HumanNet
📍 Santiago