SOPORTE Y ADMINITRADOR DE ServiceNow

Excluyente experiencia en ServiceNow

Se requiere profesional con experiencia en soporte y administración de ServiceNow, ejecución de configuraciones, resolución de incidentes y solicitudes, así como implementación de mejoras menores. Se espera un sólido conocimiento de ITSM y una exposición inicial a soluciones ITOM y Observability.

El cualificado trabajará junto a clientes, equipos de soporte y líderes técnicos para garantizar la estabilidad de la plataforma, la mejora continua y el cumplimiento de las mejores prácticas de ServiceNow e ITIL.

Requisitos :

Entre 2 y 4 años de experiencia en soporte de plataformas ServiceNow (AMS, Run o Managed Services)

Conocimientos sólidos de administración y configuración de ServiceNow

Experiencia en configuración y soporte de módulos ITSM

Conocimientos básicos de ITOM y Observability

Experiencia en:

Administración de ServiceNow

Gestión de Incidentes, Cambios, Problemas y Requerimientos

Flow Designer

Administración de CMDB

Gestión de usuarios y roles

Certificación CSA obtenida o en proceso

Trabajo hibrido en comuna de las Condes ,

📌 Administrador y Soporte ServiceNow (Santiago)
🏢 Empresa reconocida
📍 Santiago