Significativo empresa se encuentra en búsqueda de un/a Soporte Técnico Informático para integrarse a su equipo de TI, en modalidad 100% presencial en Providencia.El cargo tiene como foco brindar atención de mesa de ayuda (Help Desk) Nivel 1, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y plataformas tecnológicas de la organización.

Funciones principales:

- 1. Brindar soporte técnico Nivel 1 vía presencial, remota y telefónica (Call Center) a usuarios internos.
- 2. Gestionar, dar seguimiento y asignar tickets de soporte hasta su resolución.
- 3. Diagnosticar y resolver fallas de software, hardware, redes y periféricos.
- 4. Realizar formateo, reinstalación de sistemas operativos y configuración de equipos.
- 5. Ejecutar respaldo y restauración de información.
- 6. Apoyar en inventario de equipos, control logístico y registro de activos tecnológicos.
- 7.



Documentar intervenciones técnicas y mantener registros actualizados.

Requisitos:

- 1. Carrera técnica en informática o áreas afines.
- 2. Mínimo 1 año de experiencia en soporte informático, mesa de ayuda o call center.
- 3. Conocimientos en: Sistemas Windows, antivirus y seguridad básicaRespaldo de información, Soporte remoto (AnyDesk u otros), Cloud y almacenamiento (OneDrive, Google Drive, Dropbox u otros), Microsoft 3654. Buena redacción de correos y comunicación verbal clara y respetuosa.

Condiciones:

- 1. Renta líquida: $700.000
- 2. Modalidad: Presencial
- 3. Ubicación: Providencia, Santiago
- 4. Horario: Lunes a jueves de 08:45 a 18:30 / Viernes de 08:45 a 15:005.
- 5. Tipo de contrato: Proyecto de larga duración (mínimo 11 meses)

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1 Providencia
🏢 ATCOM
📍 Providencia