Company Description: Chilean Rent a Car

Descripción General

El Ejecutivo de Servicio al Cliente está dedicado a interactuar con nuestros clientes para proporcionarles información en respuesta a sus consultas sobre nuestro servicio de rent a car, así también para atender y resolver cualquier reclamo. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades y Tareas

- Atender todas las consultas y reclamos de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Proporcionar información precisa y relevante sobre productos y servicios a los clientes.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en nuestro sistema interno.
- Trabajar estrechamente con las demás áreas de la empresa para resolver problemas de los clientes y mejorar la experiencia del cliente; entre otras.

Requerimientos

Nivel Educativo y Conocimientos

Se requiere una formación mínima técnica en áreas relacionadas con la administración de empresas, marketing o similares.



El candidato debe tener un excelente conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente. Se requiere un nivel intermedio de inglés y el manejo de programas informáticos como MS Office.

Habilidades, Experiencia y Competencias

Buscamos al menos 1 año de experiencia en un puesto similar. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, así como la capacidad para resolver problemas y manejar múltiples tareas al mismo tiempo. Debe ser una persona orientada a los resultados, con un alto nivel de empatía y habilidades para manejar situaciones de estrés.

Requisitos Especiales

Modalidad presencial, con jornada de turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. También es imprescindible tener una actitud positiva y orientada al servicio, así como la capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de trabajo ágil y en constante cambio.

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📌 Santiago: Ejecutivo de Servicio al Cliente (Lo Barnechea)
🏢 Chilean Rent A Car
📍 Lo Barnechea