Nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Multiskill para incorporarse a importante empresa.

Principales responsabilidades

- Brindar atención integral, cordial y empática a clientes internos y externos.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos y sugerencias, entregando información clara y soluciones oportunas.
- Gestionar y realizar seguimiento de casos relacionados con productos, servicios, pedidos, devoluciones u otros requerimientos.
- Atender a clientes a través de distintos canales, como teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.
- Derivar y escalar casos a las áreas correspondientes, realizando seguimiento hasta su resolución.
- Registrar y mantener actualizada la información de las interacciones en las plataformas de gestión.
- Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de casos y requerimientos.
- Cumplir con los indicadores de atención y calidad definidos por el área.

Requisitos

- Formación técnica o profesional en Comunicación,



Marketing, Atención al Cliente, Administración, Relaciones Públicas o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, idealmente en entornos digitales.
- Al menos 1 año de experiencia en gestión de redes sociales y atención al cliente mediante estas plataformas.
- Manejo de herramientas y plataformas digitales.
- Conocimiento de métricas de redes sociales.
- Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos rotativos.

Se ofrece

- Jornada: 42 horas semanales, bajo sistema de horario rotativo.
- Horario: turnos distribuidos de lunes a domingo 6x1.
- Modalidad: turnos presenciales y remotos, según programación semanal.
- Lugar de trabajo presencial: Macul.
- Renta líquida aproximada: $820.000.
- Tipo de contrato: Servicios Transitorios, por reemplazo de licencia médica.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo(a) de Atención al Cliente ? Multiskill ( Reemplazo LM)
🏢 People Go
📍 Santiago