Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un/a Customer Service Analyst para desempeñarse de manera presencial en la comuna de Pudahuel, prestando servicios para significativo cliente.

Principales funciones
Coordinar de manera integral embarques internacionales de exportación.
Gestionar operaciones con navieras, agentes, transportistas y proveedores.
Controlar y emitir documentación asociada a los embarques: HBL/MBL, invoices, packing list, certificados, entre otros.
Realizar seguimiento de indicadores operativos y KPI, tales como OTIF, transit time y desviaciones de costos.
Gestionar y resolver incidencias operativas y reclamos asociados al servicio.
Coordinar requerimientos con las áreas comerciales, finanzas, aduanas y otros equipos involucrados en la operación.
Validar costos, provisiones y procesos de facturación.
Velar por el cumplimiento de normativas relacionadas con Incoterms, procesos aduaneros, seguros y mercancías especiales.
Mantener comunicación permanente y efectiva con clientes, proveedores y áreas internas.
Requisitos excluyentes
Inglés avanzado.




Formación como Ingeniero/a en Logística, Ingeniería Comercial, Comercio Exterior, Técnico/a en Logística o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en cargos o funciones relacionadas con logística, comercio exterior y/o coordinación de embarques internacionales.
Requisitos deseables
Certificación de idioma inglés.
Manejo de Microsoft Office.
Conocimientos en procesos de exportación y documentación de comercio exterior.
Alta capacidad de coordinación y resolución de problemas.
Orientación a resultados y control operativo.
Habilidades de comunicación con clientes y proveedores.
Condiciones laborales
Lugar de trabajo: Pudahuel, sector Boulevard.
Modalidad: 100% presencial.
Jornada: lunes a viernes de 08:00 a 17:30 horas.
Renta líquida: $1.350.000 mensuales.
Contrato: inicialmente mensual, con posibilidad de pasar a contrato indefinido a contar del tercer mes, sujeto a desempeño y conti

📌 Customer Service Analyst – Pudahuel (Santiago)
🏢 Sertus
📍 Santiago