Company Description: Sercomed S.A.

Job Description: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética competente.

Descripción Funciones Del Cargo

Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y motivación por entregar una atención de calidad a asegurados, contribuyendo a resolver sus consultas de forma oportuna, cercana y eficiente.

¿Qué harás en este cargo?
- Atender consultas de asegurados a través de call center.
- Entregar orientación sobre conceptos generales de seguros, tales como deducible, prima, cobertura, topes, copagos y otros.




- Resolver consultas relacionadas con prestaciones y conceptos médicos generales.
- Guiar a los usuarios en el uso de plataformas web, sucursales virtuales y herramientas digitales de autogestión.
- Registrar cada atención en los sistemas de la compañía.
- Cumplir con los estándares de calidad y servicio definidos para la operación.

¿Qué ofrecemos?
- Integrarte a una empresa con más de 28 años de experiencia prestando servicios para el sector salud.
- Modalidad de trabajo presencial con oportunidades de modalidad hibrida según desempeño.
- Jornada de 42 horas semanales, distribuidas en turnos rotativos de lunes a viernes, entre las 08:30 y las 18:00 horas.
- Contrato inicial a plazo fijo por 30 días, renovable por un segundo contrato a plazo fijo de 60 días. Posteriormente, de acuerdo con el desempeño y las necesidades de la empresa, posibilidad de acceder a contrato indefinido.
- Capacitación inicial de 8 días hábiles, de lunes

📌 Ejecutivos de Call Center Atención a Asegurados (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago