Empresa de seguros, ubicada en la comuna de Las Condes busca ?IT Engineering JR? para contrato fijo.Objetivo del Cargo:Representante del equipo de End User Services para Chile. Esta posición tiene la responsabilidad de brindar asistencia técnica relacionada con hardware y software de los Enpoints de los usuarios del país. Monitorea y mantiene la infraestructura critica de la oficina para garantizar la continuidad del negocio. Trabaja en conjunto con el equipo Regional de EUS colaborando en los distintos proyectos Locales y Regionales.
Responsabilidades Principales:
- Brindar asistencia técnica para resolver problemas sobre Software y Hardware a usuarios internos.
- Instalación, configuración y mantenimiento de EndPoints.
- Documentación y Registro de Incidentes y Requerimientos.
- Monitoreo Preventivo de la Red e infraestructura critica del país.
- Documentación de procedimientos e instructivos del area.
- Representación del país y seguimiento en proyectos Locales y Regionales.
- Mantenimiento de todo el parque informático siguiendo los estándares de la compañía.




- Field Service: Atención de los tickets, solicitudes presenciales y correos recibidos de parte de los usuarios solicitando asistencia. Garantizar el registro en el sistema de las solicitudes recibidas (incidentes o requerimientos). Entregar al usuario una solución a la solicitud recibida. Registrar el detalle en el sistema de la solución entregada
- Monitoreo: Ejecutar monitoreo periódico de la infraestructura de acuerdo con procedimientos establecidos por la compañía.
- Entrega de equipamiento: Entrega e instalación de equipamiento para usuarios (Desktop, Laptops, Teléfonos).
- Canalizar solicitudes de acceso a la red: Gestión de permisos de acceso a unidades compartidas.
- Documentación: Mantener actualizada la base de conocimiento del sector. Colaborar con la documentación de nuevos instructivos técnicos.

Requisitos:
- Titulado en Ingeniería informatica o afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en

📌 Analista Jr. IT Engineering Indefinido (Santiago)
🏢 Enlace Personas
📍 Santiago