Propósito del cargo
Brindar soporte técnico presencial y remoto a los colaboradores de la empresa, asegurando la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos. Gestionar inventario, preparar y entregar equipamiento, resolver incidencias y apoyar el uso de aplicaciones corporativas y herramientas de ofimática.
Responsabilidades principales
Soporte Técnico Presencial y Remoto
Atender incidencias de usuarios en terreno, en oficinas y de forma remota.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y sistemas operativos.
Brindar asistencia en el uso de aplicaciones corporativas y herramientas de ofimática (Excel, Word, Teams, Outlook, etc.).
Manejo en plataformas como Microsoft Admin Center y Forticlient EMS
Conocimientos en VPS forticlient
Gestión de Equipos e Inventario
Administrar el inventario de equipos computacionales, periféricos y accesorios.
Registrar ingresos, retiros y movimientos de equipamiento en las plataformas de inventario.
Mantener control del stock mínimo de dispositivos y repuestos.




Coordinación con proveedores de servicios en oficinas de regiones
Preparación y Entrega de Equipos
Preparar computadores para nuevos ingresos: instalación de sistemas operativos, software base, perfiles de usuario y configuraciones corporativas.
Realizar procesos de retiro y entrega de equipos durante onboarding, offboarding o reemplazos.
Asegurar la correcta configuración y funcionamiento antes de entregar al usuario.
Instalación y Configuración de Software
Instalar aplicaciones corporativas, agentes de seguridad, herramientas de colaboración y utilidades según los estándares definidos.
Apoyar en despliegues masivos o actualizaciones programadas.
Redes y Conectividad (Deseable)
Conocimientos básicos en redes LAN/WiFi: diagnóstico de conectividad, asignación de IP, pruebas de red, configuración simple.
Colaborar con el equipo de infraestructura cuando se requieran tareas de apoyo en red o comunicaciones.
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📌 Analista De Soporte Técnico Región Metropolitana
🏢 Reconocida empresa
📍 Región Metropolitana