En Perceptual nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operación y Explotación TI, para liderar la estabilidad y evolución tecnológica de plataformas principal de nuestro cliente empresa de Servicios TI.
Misión del cargo: Velar por la continuidad operacional, estabilidad y buen desempeño de las diferentes plataformas que componente el Portal de Pagos, mediante la coordinación de las diferentes áreas técnicas que soportan y operan el portal de Pagos a través una asistencia técnica oportuna de incidentes y requerimientos, como también la realización de tareas de mantenimiento, bajo los estándares de operación definidas por la Organización.
¿Qué funciones realizaras?
Gestión de la Continuidad y Disponibilidad
Supervisar la continuidad operacional de las plataformas tecnológicas (hardware y software), garantizando el -cumplimiento de los tiempos de disponibilidad (uptime) definidos por la Gerencia de Tecnología.
Conducir y revisar la operación y administración general de la infraestructura tecnológica de la compañía.
Gestión de Servicios (SLA,



Incidentes y Requerimientos)
Gestionar la resolución de incidentes y requerimientos, asegurando niveles de calidad y cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).
Elaborar y coordinar el plan de cambios semanal, convocando al comité correspondiente (CAB) y publicando la planificación en la organización.
Mantener actualizadas las herramientas operativas: bitácora de explotación, inventarios, procedimientos y documentación técnica.
Mantenimiento, Proyectos y Mejora Continua
Desarrollar e implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para las distintas plataformas y servicios.
Planificar el crecimiento, evolución y mejora continua de la arquitectura e infraestructura tecnológica.
Participar como gestor o especialista en proyectos estratégicos de infraestructura encomendados por la Gerencia de Tecnología.
Liderazgo de Equipo y Gestión de Proveedores
Liderar y gestionar al equipo de trab

📌 Jefe De Operaciones Ti Santiago
🏢 Perceptual Consultores
📍 Santiago