Enexum, consultora digital con más de 20 años de experiencia, especializada en Transformación Digital para empresas B2B e industriales. Buscamos un perfil junior con interés en desarrollarse en gestión de clientes digitales, coordinación de proyectos y transformación digital.

Objetivo del cargo: Gestionar una cartera de clientes, poniendo al cliente en el centro de la gestión, coordinando sus requerimientos con las distintas áreas de Enexum para brindar una atención cercana, oportuna y de calidad.

Principales funciones
Gestionar integralmente la cartera de clientes asignada, actuando como su principal punto de contacto y fortaleciendo relaciones de largo plazo.
Coordinar requerimientos y proyectos con las distintas áreas de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos, compromisos y estándares de calidad.
Administrar el ingreso, seguimiento y control de requerimientos mediante plataformas de tickets.
Elaborar reportes periódicos, monitoreando la satisfacción de los clientes e impulsando acciones de mejora continua.
Identificar posibilidades de crecimiento,



fidelización, upselling y cross-selling, proponiendo soluciones acordes a las necesidades de cada cliente.
Apoyar la estandarización y documentación de los procesos del área.
Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la gestión de cuentas, análisis de información y mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Requisitos
Formación: Ingeniería en Administración de empresas, Ing. en Marketing, Ing. Comercial o carrera afín.
Experiencia: Buscamos un perfil con al menos 6 meses a 1 año de experiencia en atención o gestión de clientes (prácticas profesionales avanzadas cuentan), idealmente en agencias, consultoras o empresas de servicios B2B/tecnológicos

Conocimientos
Google Workspace (nivel intermedio).
Manejo de CRM y herramientas de gestión de clientes, proyectos y tickets.
Deseable conocimiento en marketing digital, desarrollo web, eCommerce y transfor

📌 Ejecutivo A De Cuentas Digitales Santiago
🏢 Enexum
📍 Santiago