Sobre el cargo
Buscamos un CRM & Lifecycle Commerce Analyst con un perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de relacionamiento con clientes a lo largo de todo su ciclo de vida.
La persona idóneo combina un sólido dominio de plataformas de automatización y CRM con una visión basada en datos para impulsar la conversión, retención y fidelización de clientes.
Principales responsabilidades
Diseñar, implementar y optimizar journeys automatizados para clientes en las distintas etapas del ciclo de vida.
Administrar y optimizar plataformas de CRM y marketing automation.
Analizar el comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de mejora en campañas y flujos automatizados.
Medir y reportar el desempeño de las iniciativas mediante indicadores clave de negocio.
Colaborar con equipos de Marketing, E-commerce y Tecnología para desarrollar estrategias de comunicación personalizadas.
Proponer mejoras continuas basadas en datos y experimentación.

Perfil que buscamos




Profesional con pensamiento estratégico y fuerte capacidad analítica.
Experiencia utilizando herramientas robustas de CRM y automatización como Salesforce y Klaviyo.
Conocimiento de Google Analytics 4 (GA4) para el análisis de comportamiento y medición de resultados.
Capacidad para diseñar, construir e implementar journeys de automatización de forma autónoma.
Orientación a resultados, mejora continua y toma de decisiones basada en datos.
Excelentes habilidades de organización y trabajo colaborativo.

Requisitos deseables
Experiencia en e-commerce o negocios digitales.
Conocimientos de segmentación de audiencias, personalización y lifecycle marketing.
Experiencia realizando pruebas A/B y optimización de campañas automatizadas.
Participar en proyectos de alto impacto para el crecimiento del negocio.
Ambiente de trabajo participativo e creativo.
Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

📌 Crm & Lifecycle Commerce Analyst Santiago
🏢 Claire Joster
📍 Santiago