Descripción Oferta:
Asegurar una atención completa a nuestros clientes, asesorando en la contratación de productos y servicios, aprovechando cada interacción para generar mayores oportunidades de venta, entregando respuestas a sus requerimientos y fidelizándolos a través de la excelencia en la calidad de la atención, garantizando su satisfacción con Entel y el cumplimiento de objetivos de la compañía.
Entregar excelencia en la calidad de atención en la zona de Venta de tiendas.
Asesorar los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando en cada interacción, mediante la exploración, el nível de satisfacción y fidelización, concretando la mayor cantidad de ventas posibles.
Explicar en forma evidente y precisa a nuestros clientes las características de la atención entregada, con las políticas definidas para cada caso.
Emplear acciones de retención eficientes ante intenciones de renuncia, asegurando la aplicación de las políticas y procedimientos definidos.
Participar activamente en las plataformas de información,



capacitación e instancias generadas por el capacitador, en temas de sistemas, los productos / servicios y procedimientos vigentes en la compañía, entre otros.
Educar y apoyar al cliente en atenciones que puede realizar mediante el uso de terminales de autoservicios, canales remotos y digitales.
Brindar apoyo a otras áreas y/o funciones, en situaciones de contingencia o alta demanda, estando a disposición de lo solicitado por su jefatura.
Adaptarse a los requerimientos del canal, tales como modelos de atención, procedimientos, políticas, entre otros.
Usar correctamente las herramientas de atención vigentes (Turnomatico, Siebel, One Click, Xstore, entre otras).
Requisitos Candidato/a:
Ventas / Post venta
Telecomunicaciones
Atención al cliente
Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
Para postular solo necesi

📌 Ejecutivo Atención Comercial Santiago
🏢 Entel
📍 Santiago