Administrador de Servicios y Garantías

Objetivo del cargo:

Esta persona será responsable de evaluar reclamaciones de garantía y gestionar las transacciones de pago correspondientes, vender y procesar pedidos de garantías extendidas, y responder a consultas de los concesionarios sobre el sistema de servicio de la compañía.

Responsabilidades:

Salud, Seguridad y Medioambiente
Ser un modelo a seguir en un enfoque “más protegido, saludable y feliz” hacia el trabajo productivo, y responsabilizar a otros por sus comportamientos.
Asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable y de las políticas y procedimientos del Grupo.
Realizar observaciones regulares de las prácticas laborales, identificando y corrigiendo riesgos.
Informar de manera oportuna sobre todos los accidentes e incidentes.

Riesgo y Cumplimiento
Ser un modelo a seguir en el cumplimiento de requisitos legales y normativos.
Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente y de las políticas y procedimientos del Grupo.




Educar y formar al equipo para evitar infracciones a las normativas de la industria y la sociedad.
Gestionar y mitigar los riesgos del negocio para garantizar la seguridad operativa.

Responsabilidades Funcionales
Evaluación de reclamaciones de garantía.
Pago de créditos por reclamaciones de garantía.
Registro de fecha de inicio de garantía para todas las máquinas.
Mantenimiento de precios de garantías extendidas conforme al análisis PL.
Facturación y registro de garantías extendidas.
Promoción del programa de garantías extendidas a cada concesionario.
Soporte a concesionarios en todas las consultas sobre reclamaciones de garantía, sistema de garantías extendidas y sistema de servicio.
Formación a concesionarios (Webinar) sobre reclamaciones de garantía, sistema de garantías extendidas y sistema de servicio interno.

Planificación y Programación del Trabajo
Planificar y priorizar la evaluación de reclamaciones y consultas sobre el sistema de servicio segú

📌 Administrador De Servicios Y Garantías Región Metropolitana
🏢 Pacifica Continental
📍 Región Metropolitana