Resumen del puesto

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Project Manager ServiceNow Senior para liderar implementaciones estratégicas y complejas en entornos corporativos globales. La persona seleccionada será responsable de coordinar equipos multidisciplinarios, stakeholders de negocio, arquitectos, equipos de desarrollo, infraestructura y plataformas, asegurando la correcta planificación, ejecución y entrega de soluciones sobre la plataforma ServiceNow.

Responsabilidades Principales
Liderar proyectos de implementación y evolución de soluciones ServiceNow para clientes y organizaciones de gran escala.
Gestionar el ciclo completo del proyecto, desde la planificación hasta la puesta en producción.
Coordinar equipos multidisciplinarios internos y externos, incluyendo proveedores tecnológicos.
Trabajar estrechamente con stakeholders de negocio y áreas técnicas para definir requerimientos y estrategias de implementación.
Supervisar la ejecución de iniciativas bajo metodologías Agile, SAFe, Scrum y Waterfall.
Gestionar riesgos, dependencias,



cronogramas y presupuesto del proyecto.
Facilitar la comunicación entre áreas de arquitectura, infraestructura, aplicaciones y plataformas.
Asegurar la adopción de mejores prácticas ITIL y Service Management.
Apoyar la definición de soluciones técnicas y funcionales alineadas con los objetivos del negocio.
Monitorear el cumplimiento de hitos, entregables y estándares de calidad.

Requisitos Obligatorios
Título universitario en Ingeniería, Informática, Sistemas o carrera afín.
Al menos 7 años de experiencia en proyectos TI, participando en iniciativas de desarrollo, configuración, evaluación, validación e implementación de soluciones tecnológicas.
Mínimo 5 años de experiencia en Gestión de Servicios TI (ITSM), procesos ITIL y Enterprise Service Management.
Experiencia comprobable liderando implementaciones de ServiceNow, especialmente en módulos ITOM e ITSM.
Conocimiento sólido de desarrollo e integracio

📌 Project Manager Servicenow Senior Santiago
🏢 BC Tecnología
📍 Santiago