14 ago
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MD Soluciones
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Región Metropolitana
14 ago
MD Soluciones
Región Metropolitana
Contact Center requiere contratar a un Supervisor(a) que lidere equipo de Ejecutivos(as) de Asesoría de Denuncios, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, productividad, calidad y experiencia cliente.
Funciones
coordinar la operación diaria, asignar carga, administrar dotación, resolver contingencias, escalar incidencias, analizar KPIs, liderar reuniones diarias, gestionar planes de acción.
Requisitos de postulación
experiencia en gestión de campañas Outbound/Inbound en contact center, procesos de siniestros, seguros, conocimientos de Excel intermedio-avanzado, CRM, manejo de indicadores operacionales.
Jornada Laboral: lunes a viernes
Modalidad: presencial
📌 Supervisor A De Asesoría De Denuncios Región Metropolitana
🏢 MD Soluciones
📍 Región Metropolitana