Enexum, consultora digital con más de 20 años de experiencia, especializada en Transformación Digital para empresas B2B e industriales. Buscamos incorporar un(a) Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales, con orientación al cliente, capacidad de organización, interés por la innovación y la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial para potenciar la gestión de clientes y proyectos digitales.

Objetivo del cargo: Gestionar una cartera de clientes, poniendo al cliente en el centro de la gestión, coordinando sus requerimientos con las distintas áreas de Enexum para brindar una atención cercana, oportuna y de calidad.

Principales funciones
Gestionar integralmente la cartera de clientes asignada, actuando como su principal punto de contacto y fortaleciendo relaciones de largo plazo.
Coordinar requerimientos y proyectos con las distintas áreas de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos, compromisos y estándares de calidad.
Administrar el ingreso, seguimiento y control de requerimientos mediante plataformas de tickets.
Elaborar reportes periódicos,



monitoreando la satisfacción de los clientes e impulsando acciones de mejora continua.
Identificar ocasiones de crecimiento, fidelización, upselling y cross-selling, proponiendo soluciones acordes a las necesidades de cada cliente.
Apoyar la estandarización y documentación de los procesos del área.
Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la gestión de cuentas, análisis de información y mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Requisitos
Formación: Ingeniería en Administración de empresas, Ing. en Marketing, Ing. Comercial o carrera afín.
Experiencia: Deseable entre 0 y 2 años de experiencia en gestión de cuentas, Customer Success o cargos similares, idealmente en empresas de servicios B2B, consultoras, agencias digitales o tecnológicas.
Conocimientos
Google Workspace (nivel intermedio).
Manejo de CRM y herramientas de gestión de clientes, proyectos y ti

📌 Ejecutivo A De Cuentas Digitales Santiago
🏢 Enexum
📍 Santiago