Buscamos a nuestro próximo/a Ingeniero/a Senior de Gestión Recupero de Fraude y automatización.
En Itaú creemos que la gestión de recupero y la prevención de fraude requieren mucho más que seguimiento de casos. Buscamos personas capaces de analizar información, conectar datos, entender procesos complejos y transformar hallazgos en acciones concretas que generen impacto en el negocio.
Si te motiva resolver problemas, liderar iniciativas de mejora, trabajar con datos y ser un actor fundamental en la gestión de recupero y fraude, esta posibilidad puede ser para ti.
¿Cuál será tu principal desafío?
Liderar y potenciar la gestión de recupero y prevención de fraude, utilizando analítica, automatización y una mirada estratégica para fortalecer los procesos, optimizar la toma de decisiones y generar mejoras continuas en la operación.
Tendrás un rol altamente transversal, relacionándote con distintos equipos internos y externos, participando en iniciativas que permitan anticipar riesgos, optimizar recuperaciones y fortalecer los controles del Banco.
¿Qué harás en este rol?




Gestionar y monitorear flujos y casos asociados a recupero y fraude.
Analizar información para identificar tendencias, ocasiones de mejora y potenciales riesgos.
Desarrollar y dar seguimiento a indicadores de gestión y desempeño.
Construir análisis y reportería para apoyar la toma de decisiones.
Coordinar procesos de suspensión de cuentas y gestión de montos recuperados con otros bancos (FRA).
Relacionarte con comercios y distintos stakeholders involucrados en procesos asociados a fraude.
Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos asociados a los procesos de fraude.
Traducir datos y hallazgos en recomendaciones concretas para el negocio.
Participar en proyectos de mejora continúa orientados a fortalecer la eficiencia operativa y la experiencia de clientes.

Formación en:
Ingeniería Civil Industrial.
Ingeniería Comercial.
Ingeniería en Información y Control de Ge

📌 Ingeniero/a Senior De Gestión Recupero De Fraude Y Automatización Santiago
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago