DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Ubicación: Pudahuel
Nos encontramos en búsqueda de Customer Service, responsable de organizar y gestionar de manera eficiente los procesos de despacho y atención logística, coordinar despachos en portales B2B, tramitar pedidos, resolver incidencias, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y plazos establecidos por Agurto y las expectativas de los clientes.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar el cumplimiento de la documentación necesaria para optimizar el uso de recursos logísticos, garantizando la satisfacción del cliente y la continuidad operativa en la cadena de suministro en el Centro de Distribución para verificar la disponibilidad, precisión y cumplimiento de los acuerdos de servicio con los clientes.
Principales funciones
Coordinar despachos con proveedores de transportes o para retiro en CD.
Interactuar con clientes B2B a través de portales, solicitando agendas, informando productos, proporcionando actualizaciones sobre el estado de los despachos.
Gestionar y procesar pedidos para despacho: cubicación, carga y liberación de órdenes,



abordando incidencias en la liberación.
Asegurar documentación soportante de los despachos: emisión de documentos fiscales.
Coordinar y enviar últimos documentos procesados al cierre de operación.
Apoyar al área administrativa, asistiendo en tareas relacionadas con la gestión de ingresos o documentación adicional cuando sea necesario.

REQUISITOS
Título técnico o cualificado en logística, administración o carrera afín. Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, logística o gestión de despachos, preferiblemente con experiencia en portales B2B o centros de distribución.
Deseable:
Familiaridad con procesos logísticos
WMS - TMS
Normativas fiscales básicas para emisión de documentos
ISO 9001:2015

Buscamos personas con:
Capacidad analítica
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Adaptación y flexibilidad

INCENTIVOS
Protegido complementario de salud, dental y de vi

📌 /26 Administrativob Región Metropolitana
🏢 Grupo Agurto
📍 Región Metropolitana