Acerca de la Clínica
Clínica Bonno, clínica estética ubicada en Providencia.
Resumen del Puesto
Buscamos una recepcionista y coordinadora de experiencia del paciente que sea cálida, carismática, muy responsable, puntual, organizada y con una resistente orientación comercial.
Responsabilidades
Recibir y atender a los pacientes de manera cálida, competente y personalizada.
Preparar y revisar diariamente la agenda de la clínica.
Coordinar la llegada, atención y salida de cada paciente.
Gestionar confirmaciones, reagendamientos, cancelaciones y lista de espera.
Mantener actualizados los datos y antecedentes administrativos de los pacientes.
Coordinarse con el equipo de call center y con las herramientas digitales de atención.
Verificar que cada paciente tenga claramente definido su próximo paso.
Agendar controles y futuras sesiones de tratamiento.
Contactar pacientes cuando sea necesario para confirmar información o completar procesos.
Apoyar la continuidad, recompra y mantención de tratamientos.




Detectar posibilidades de venta complementaria de manera ética y personalizada.
Resolver dudas comerciales dentro de los protocolos establecidos.
Gestionar pagos, comprobantes y tareas administrativas relacionadas con la atención.
Solicitar reseñas a pacientes satisfechos en los momentos definidos por la clínica.
Mantener la recepción ordenada, limpia y coherente con una experiencia estética premium.
Gestionar inicialmente reclamos o situaciones sensibles con calma y empatía.
Escalar oportunamente al equipo clínico cualquier duda médica o situación que lo requiera.
Completar checklists, registros, planillas y reportes del área de recepción.
Apoyar ocasionalmente en la creación de contenido para redes sociales.

Perfil y Requisitos
Experiencia comprobable en ventas y atención de clientes.
Experiencia trabajando con metas comerciales o indicadores.
Experiencia en clínicas estéticas, centros médicos, odontológicos, dermatológicos, centros d

📌 Recepcionista De Clínica Estética Con Experiencia En Ventas – Providencia Región Metropolitana
🏢 DRA ZARATE
📍 Región Metropolitana