Buscamos Supervisor de Cobranza con liderazgo, capacidad de organización y robusto orientación a resultados, que gestione y supervise la cartera de alumnos y sostenedores, asegurando el cumplimiento de pagos, la correcta gestión administrativa y el logro de metas institucionales. La persona seleccionada será principal en la planificación, seguimiento y control de los procesos de cobranza, actuando además como nexo entre las áreas administrativa y académica. Requiere una persona persistente, resolutiva y con foco en resultados. No es un cargo de call center ni cobranza pasiva.

Funciones principales:
Supervisar y gestionar la cartera de alumnos y sostenedores, asegurando el cumplimiento oportuno de pagos (teléfono + terreno).
Realizar visitas presenciales semanales para ubicar clientes y gestionar pagos.
Negociar acuerdos de pago y hacer seguimiento hasta su cumplimiento.
Diseñar y ejecutar estrategias preventivas y correctivas de cobranza.
Realizar seguimiento periódico a alumnos para apoyar su continuidad y finalización del programa.
Controlar el registro adecuado de pagos,



gestiones y observaciones en los sistemas internos.
Supervisar la emisión y control de boletas y facturas.
Coordinar y realizar visitas en terreno para gestión de cobros y entrega de notificaciones.
Supervisar la correcta rendición y entrega de valores recaudados.
Actuar como intermediaria entre alumnos/sostenedores y las áreas internas cuando sea requerido.
Elaborar informes de gestión y reportes de resultados.
Velar por el cumplimiento de metas institucionales y estándares administrativos.

Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
Experiencia en cobranza vigente y prejurídica, con gestión en terreno.
Alta capacidad de organización, responsabilidad y enfoque en resultados.
Habilidades comunicacionales y manejo adecuado de situaciones complejas.
Disponibilidad para realizar trabajo en terreno en Región Metropolitana y, de forma ocasional, fuera d

📌 Supervisor/a De Cobranza Región Metropolitana (Chile)
🏢 RSV: Roosevelt English Institute
📍 Chile