En Verisure, somos Personas que Protegen Personas.Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Supervisor(a) Retención Clientes.

¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de retención proporcionando orientación y apoyo a los miembros del equipo para asegurar el logro de objetivos individuales y colectivos fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.




Analizar regularmente los datos de retención para identificar tendencias y ocasiones de mejora para realizar seguimiento de indicadores fundamental de rendimiento (KPIs) y tomar medidas correctivas según sea necesario.
Generar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y los resultados de retención.
Garantizar la correcta gestión de la información y la coordinación de acciones.
Fomentar una cultura centrada en el cliente dentro del equipo de Retención respondiendo de manera efectiva a las preocupaciones y solicitudes de los clientes, buscando soluciones satisfactorias.
Entregar feedback y coaching mensual al equipo a cargo, identificando áreas de mejora y proporcionando orientación para el crecimiento cualificado.

¿A quién buscamos?
Profesional titulado en Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Experiencia previa mínima de 2 años en posiciones relacion

📌 Supervisor Retención Santiago
🏢 Verisure
📍 Santiago