Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Procesos E2E, para integrarse a un equipo multidisciplinario en una significativo empresa del rubro energético, participando en el levantamiento, análisis y optimización de procesos asociados a su aplicación de pagos digitales.
Objetivo del cargo
Liderar el levantamiento, análisis y documentación de los procesos críticos asociados a la APP Empresas, identificando fallas operativas, descuadres financieros y riesgos de fraude, con el fin de generar mejoras estructurales que permitan la escalabilidad y continuidad del negocio.
Principales funciones
Levantar y mapear el 100% de los procesos críticos definidos dentro del alcance del proyecto.
Documentar procesos bajo enfoque End-to-End (E2E), identificando interacciones entre sistemas y áreas.
Analizar causas raíz de: fallas de integración / descuadres financieros / riesgos de fraude.
Diseñar y documentar procesos utilizando metodologías como BPMN (flujogramas y diagramas).
Elaborar documentación estructurada:



procedimientos operativos estándar / matrices RACI / definición de SLAs y métricas.
Identificar brechas operativas (Gap Analysis) y proponer ocasiones de mejora.
Apoyar en la construcción de una base documental robusta, reduciendo dependencia de personas y estandarizando la operación.
Coordinarse con equipos internos (operaciones, TI, contabilidad, etc.) para validar procesos y hallazgos.

Requisitos
Título competente de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en TI o carrera afín.
Al menos 5 años de experiencia en levantamiento y modelamiento de procesos, mejora continua y proyectos de transformación o consultoría.

Conocimientos técnicos
Modelamiento de procesos (BPMN 2.0 o similar)
Levantamiento As-Is / To-Be
Análisis de causa raíz
Experiencia en procesos financieros, conciliaciones o backoffice
Deseable experiencia con SAP o integraciones de sistemas
Manejo de herramientas como Excel / Visio / herramien

📌 Ingeniero De Procesose Y Optimización Región Metropolitana
🏢 Importante grupo
📍 Región Metropolitana