Buscamos un/a Ingeniero/a Customer ServiceGestión integral de la relación operativa con clientes B2B industriales: cotizaciones, seguimiento de órdenes de compra, coordinación de entregas y post venta, asegurando tiempos de respuesta acordes al estándar de servicio de la empresa.Principales responsabilidadesRecepcionar, canalizar y responder requerimientos de clientes industriales (correo, teléfono y web).
Elaborar cotizaciones de productos y servicios, coordinando precios y plazos con el equipo comercial y de compras.Hacer seguimiento de órdenes de compra desde su ingreso hasta la entrega, informando proactivamente al cliente.Coordinar con logística y bodega las fechas de despacho y prioridades de entrega.Gestionar reclamos, devoluciones y solicitudes de postventa,



asegurando su cierre oportuno.RequisitosTítulo de Ingeniería Civil (Industrial u otra especialidad afín).
Experiencia de 1 a 3 años en atención a clientes B2B, ventas internas o customer service, idealmente en rubro industrial o de distribución técnica.Excel nivel intermedio y manejo de ERP Defontana.Inglés técnico de lectura (catálogos y fichas técnicas de productos importados).
OfrecemosIncorporación a una empresa consolidada, con más de 17 años en el mercado industrial chileno.Jornada continuada de lunes a viernes (viernes hasta las 17:30).
Renta acorde a mercado y experiencia.
J-*-Ljbffr

📌 Ingeniero/a Customer Service Santiago (Chile)
🏢 Genera Industrial
📍 Chile