DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
¿De qué se trata este cargo? Atender y fidelizar a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia y kompromiso de servicio Kaufmann.
FUNCIONES PRINCIPALES
Asistir técnicamente a clientes en terreno o vía telefónica, dando soluciones oportunas y definitivas a los problemas técnicos.
Inspeccionar, evaluar y reparar en terreno con el fin de responder de forma optimizado a los requerimientos del cliente con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.
Realizar registro de aperturas de OT (Órdenes de trabajo) y, en ocasiones, realizar presupuestos.
Cumplir con las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados.
Realizar diagnósticos y reparaciones en terreno; cubriendo vehículos pesados y livianos.
Visitar a los clientes para detectar necesidades y requerimientos de servicios y transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.




Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller.
Realizar prueba de ruta en conjunto con el cliente, utilizando equipo de diagnóstico y literatura técnica para comprobar las fallas encontradas.
Actualizar continuamente sus conocimientos técnicos por medio de la asistencia o solicitud de capacitación técnica dentro de su área de especialización.
Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.

REQUISITOS
Técnico / Ingeniero en Mecánica Automotriz.
Contar con al menos 2 años de experiencia en el cargo o similar.
Licencia de conducir clase B.
Conocimiento técnico del producto.
Conocimiento mecánico general.
Conocimiento ERP SAP (Deseable).

BENEFICIOS
Casino: desayuno y almuerzo.
Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas patrias y navidad.
Ventajas Sociales y Salud: protegido de vida por acci

📌 Asistente Técnico En Terreno Kaufmann Iquique
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Iquique