Funciones Del Cargo

Si eres una persona apasionada por la mejora continua de procesos y la operación de marketplaces, y motivado/a por tu crecimiento profesional y aprendizaje, esta ocasión es para ti En Falabella Retail, buscamos un/a Analista de Operaciones Back Office Sellers. La misión del cargo es apoyar la operación de nuestros sellers con el fin de entregar la mejor experiencia a nuestros clientes de Marketplace.

Responsabilidades
Gestionar casos levantados por sellers en Salesforce escalados en tiempos que aseguren un excelente nivel de servicio.
Contactar Sellers telefónicamente con el fin de resolver problemas que generan un alto impacto en el negocio.
Participar en reuniones con sellers para resolución de dudas.




Levantar propuesta de mejora de procesos internos.

Beneficios
Protegido complementario
Días libres extra a tus vacaciones legales
Aguinaldos
Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
Posibilidades de crecimiento profesional y aprendizaje

Requisitos
+ 1 año de experiencia en atención a sellers/clientes
Carreras a fin: Administración, Logística, Industrial
Aptitudes: Excelentes habilidades de comunicación, proactividad
Uso de herramientas: Salesforce, Excel

📌 Analista Operaciones Back Office Sellers Región Metropolitana
🏢 Falabella
📍 Región Metropolitana